Das Prämienprogramm von Level Up Casino vergütet Ihre dauerhafte Spielaktivität in der Schweiz mit ausgeklügelten Vorteilen – ohne Abstriche bei den regulatorischen Rahmenbedingungen. Jede Komponente des Programms ist klar, einsehbar und fair gestaltet. Diese Konditionen legen alle Befugnisse und Pflichten fest und sind die grundlegende Basis für die Inanspruchnahme des Treueprogramms. Sie ergänzen unsere AGB und müssen vor der ersten Verwendung zur Kenntnisnahme genommen werden. Wir präsentieren ein faires, verlässliches System, das den hohen Erwartungen unserer Schweizer Community gerecht wird.
1. Allgemeine Regelungen und Anwendungsbereich
Folgende Regeln legen fest die Teilnahme am Bonussystem von Level Up Casino, das unter der Domain levelups.ch läuft. Das Programm ist stark mit dem üblichen Spielbetrieb verzahnt und stellt kein separates Glücksspiel dar. Es greifen die geltenden Vorschriften des Landes, in dem Level Up Casino seine Lizenz besitzt, sowie die für Schweizer Nutzer relevanten Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes. Mit Ihrer Teilnahme akzeptieren Sie die Bedingungen in ihrer jeweils vorliegenden Fassung. Wir aktualisieren die Bedingungen bei Bedarf an, sofern dafür ein berechtigter Grund vorliegt und die Belange der Teilnehmer nicht unverhältnismäßig beeinträchtigt werden. Neuerungen teilen wir rechtzeitig auf unserer Website publik.
Das Treueprogramm ist ausgerichtet nur der Kundenbindung und der Belohnung von Spielaktivität. Es besteht kein Recht auf permanente Vorteile oder eine bestimmte Stufe. Alle im Rahmen des Programms erteilten Punkte, Boni und Vorteile sind nicht vererbbar und lassen sich nicht in Bargeld eintauschen, es sei denn nicht klar anders vermerkt. Die Teilnahme ist freiwillig und kann zu jeder Zeit durch eine schriftliche Mitteilung an unseren Kundenservice beendet werden. Wir sind berechtigt, das Programm insgesamt oder in Teilen auszusetzen, wenn wichtige operative oder aufsichtsrechtliche Gründe dies nötig machen. In einem derartigen Fall informieren wir die Teilnehmer mit ausreichender Vorlaufzeit.
Vier Treuestufen und Vorteile
Das Treueprogramm von Level Up Casino staffelt sich in mehrere Stufen, die sich nach der gesammelten Punktzahl oder dem aktuellen Aktivitätsniveau richten. Jede Stufe gewährt ein gestaffeltes Paket an Vorteilen, das mit steigender Stufe attraktiver wird. schnelle Anleitung Der Aufstieg passiert automatisch, sobald die erforderliche Punkteschwelle erfüllt ist. Ein Abstieg ist möglich, wenn Ihre Aktivität in einem bestimmten Bewertungszeitraum unter den Schwellenwert liegt. Wir benachrichtigen Sie rechtzeitig über einen drohenden Stufenverlust, sodass Sie gegensteuern können. Ihre derzeitige Stufe und der Fortschritt zur nächsten Stufe sind immer im Konto abrufbar.
Die Vorteile der verschiedenen Stufen schließen ein unter anderem schnellere Auszahlungen, einen eigenen Account-Manager, spezielle Bonusangebote und https://www.bild.de/news/inland/news-inland/eurojackpot-am-freitag-4-08-23-gewinnzahlen-und-quoten-84902484.bild.html massgeschneiderte Geschenke. Im Einzelnen können die nachstehenden Vorteile gewährt werden:
- Zügigere Bearbeitung von Auszahlungsanträgen innerhalb eines priorisierten Zeitfensters.
- Ein eigener Kundenbetreuer, der sich um spezifische Anliegen und Sonderwünsche betreut.
- Bessere prozentuale Cashback-Raten auf Nettoverluste in festgelegten Zeiträumen.
- Exklusive Einladungen zu Turnieren, Events und Verlosungen mit attraktiven Preisen.
- Flexiblere Umsatzbedingungen bei speziellen Bonusaktionen.
Die exakte Ausgestaltung der Vorteile differiert je nach Stufe und ist in der Stufenübersicht auf unserer Website detailliert beschrieben. Wir optimieren die Vorteile kontinuierlich weiter und passen sie an die Wünsche unserer Teilnehmer an. Ein Rechtsanspruch auf einen bestimmten Vorteil liegt jedoch nicht, da die Verfügbarkeit auch von betrieblichen Gegebenheiten abhängig sein kann.
5. Umtausch von Bonuspunkten und Vorteilen
Erzielte Treuepunkte wechseln Sie im dafür vorgesehenen Prämienbereich gegen diverse Vergünstigungen um. Das Angebot beinhaltet in der Üblichkeit Bonusguthaben, levelupcasino, Freispielrunden, Sachprämien und – sofern die Programmbedingungen es erlauben – auch die Konvertierung in reales Geld. Erforderliche Punktzahl und Umrechnungskurs entnehmen Sie im Detail dem Prämienkatalog. Wir behalten uns vor, das Prämienangebot saisonbedingt oder anlassbedingt zu ändern; ein Anrecht auf eine spezifische Prämie ergibt sich daraus nicht. Die Verfügbarkeit eingeschränkter Prämien kann nicht zugesichert werden.
Bei der Nutzung von Punkten gegen Bonusgeld oder Gratisspiele gelten ergänzend die entsprechenden Bonusbedingungen, vor allem Umsatzanforderungen und Gültigkeitsdauer. Diese Bedingungen werden Ihnen vor der Nutzung angezeigt und müssen von Ihnen akzeptiert werden. Sachpreise schicken wir nach erfolgreicher Überprüfung an die in Ihrem Konto angegebene Adresse. Die Lieferkosten innerhalb der Schweiz übernehmen wir, falls nicht anders ausgewiesen. Für Verspätungen durch Zollamt oder externe Dienstleister können wir keine Haftung übernehmen. Ein nachträglicher Tausch oder eine Retoure von Prämien ist nicht möglich.
Punkt 2: Zulassungsvoraussetzungen und Anmeldung
Teilnehmen kann jeder volljährige Spieler ab 18 Jahren mit einem ordnungsgemäß bestätigten Spielkonto bei Level Up Casino. Die Anmeldung für das Treueprogramm erfolgt von selbst bei der Eröffnung des Kontos und gelungenen Prüfung – eine separate Anmeldung ist nicht nötig. Wir behalten uns vor, die Teilnahme im jeweiligen Fall abzulehnen oder zu beenden, wenn der Anschein auf missbräuchliches Verhalten, Betrug oder Zuwiderhandlungen gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt. Spieler aus der Schweiz sind verpflichtet zudem gewährleisten, dass ihre Teilnahme mit den für sie geltenden kantonalen und nationalen Vorschriften kompatibel ist.
Jeder Teilnehmer ist berechtigt nur ein eines Treuekonto besitzen. Doppelkonten – auch unter anderem Namen – sind streng verboten und führen zum sofortigen Ausschluss sowie zum vollständigen Verfall aller angesammelten Punkte und Vorteile. Wir setzen technische und manuelle Prüfverfahren ein, um solche Mehrfachkonten zu identifizieren. Sollten Sie den Zugang zu Ihrem Konto verlieren, setzen Sie sich in Verbindung unverzüglich an unseren Support. Ihre privaten Informationen handhaben wir nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung vertraulich und nutzen sie ausschliesslich für die Abwicklung des Treueprogramms und die damit einhergehende Kommunikation.
3. Erhalten von Treuepunkten
Treuepunkte, bei uns Stufenpunkte genannt, sammeln Sie mit sämtlichem Echtgeldeinsatz an Spielautomaten, Tischspielen und im Live-Casino. Wie viele Punkte pro Franken gutgeschrieben werden, richtet sich von der Spielkategorie ab – die aktuelle Übersicht finden Sie auf unserer Website. Uns ist wichtig, dass die Vergabe stets nachvollziehbar und fair erfolgt. Einsätze mit Bonusguthaben oder Freispielen vermögen von der Punktevergabe befreit sein oder nur mit einem reduzierten Faktor gewertet werden; die Einzelheiten stehen in den spezifischen Bonusbedingungen.
Gesammelte Punkte werden Ihrem Treuekonto in Echtzeit gutgeschrieben und sind in Ihrem persönlichen Bereich abrufbar. Für technische Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs stehen, übernehmen wir keine Haftung. Sollten Sie eine inkorrekte Gutschrift feststellen, melden Sie diese bitte umgehend – wir überprüfen und korrigieren den Vorgang. Punkte haben keinen Geldwert und dürfen nicht direkt ausgezahlt werden. Sie fungieren allein als Grundlage für den Aufstieg in höhere Treuestufen und den nachfolgenden Austausch gegen Prämien. Manipulationen oder der Versuch, das Punktesystem zu umgehen, führen zum sofortigen Verlust aller Punkte und zum Ausschluss.
6. Verfall und Entfernung von Punkten
Treuepunkte erlöschen, wenn innerhalb von sechs aufeinanderfolgenden Monaten keine Echtgeldaktivität auf dem Spielkonto stattfindet. Diese Nichtnutzungsfrist ist gedacht administrativen Vereinfachung und ist jedem Teilnehmern deutlich mitgeteilt. Vor Verfalls informieren wir Sie per E-Mail an die von Ihnen Adresse, sofern Sie dem Erhalt von Programminformationen eingewilligt haben. Nach Ablauf der Frist erloschene Punkte lassen sich nicht wiederherstellen. Wir raten daher, das Konto regelmäßig zu bespielen oder bestehende Punkte rechtzeitig einzulösen.
Ein unverzüglicher Ausschluss vom Programm vom Treueprogramm und der komplette Verfall aller Punkte und Stufenvorteile erfolgt, wenn ein Teilnehmer gegen diese Bedingungen oder die allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. Das betrifft insbesondere das Anlegen mehrerer Konten, den Gebrauch verbotener Software, unredliches Handeln oder die zweckwidrige Nutzung von Bonusangeboten. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu schließen und Punkte zu löschen, wenn triftige Indizien für Geldwäscherei oder andere rechtswidrige Aktivitäten gegeben sind. In diesen Fällen unterrichten wir die zuständigen Stellen, sofern wir rechtlich dazu verpflichtet sind.
7. Änderungen der Mitmachbedingungen und Privatsphäre
Wir dürfen, diese Mitmachbedingungen bei Auftreten eines triftigen Grundes zu ändern. Als berechtigte Anlässe gelten speziell Gesetzesänderungen, amtliche Vorgaben, Modifikationen des Spielportfolios oder die Fortentwicklung des Treueprogramms. Änderungen kommunizieren wir Ihnen höchstens zwei Wochen vor ihrem Gültigwerden per E-Mail mit und veröffentlichen sie auf unserer Website. Widersprechen Sie Sie der Modifikation nicht binnen dieser Frist, wird sie als akzeptiert betrachtet. Im Falle eines Ablehnung erlöscht Ihre Teilnahme am Treuepunkteprogramm mit Inkrafttreten der Änderung, und Sie haben noch 30 Tage Zeit, Ihre bis dahin erworbenen Punkte einzulösen.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns grösste Bedeutung. Alle im Zuge des Treuepunkteprogramms gesammelten Daten nutzen wir nach den Vorschriften des Schweizer Datenschutzgesetzes über den Schutz personenbezogener Daten sowie unserer Privatsphäreerklärung. Ihre Nutzungsdaten verwenden wir nur zur Ermittlung der Prämienpunkte, zur Einstufung und zur Gewährung individueller Privilegien. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, insofern das für die Durchführung des Programms erforderlich ist, etwa an Paketdienste für Sachprämien. Sie haben stets das Anspruch auf Auskunft, Richtigstellung und Vernichtung Ihrer Daten. Zur Ausübung dieser Rechte setzen Sie sich bitte in Verbindung an unseren Datenschutzkoordinator.
